Egy olaszországi utazás során a legtöbben pihenésre, kirándulásra vagy üzleti útra készülnek, és nem számolnak azzal, hogy az autó egyszer csak meghibásodik. Egy lemerült akkumulátor, motorhiba, defekt vagy baleset azonban bármikor bekövetkezhet. Ha a jármű nem tud továbbhaladni, a helyzet gyors megoldást igényel, különösen akkor, ha az út során távol vagyunk az otthonunktól.

Autómentés Olaszország területén akkor válhat szükségessé, amikor a meghibásodott vagy sérült jármű önerőből már nem tudja folytatni az utat. Egy ilyen helyzetben fontos lehet, hogy a segítség a napszaktól függetlenül elérhető legyen. A 0–24 órás autómentés lehetősége különösen hasznos lehet éjszaka, hétvégén vagy ünnepnapon, amikor a külföldi javítás megszervezése még nehezebbnek tűnhet. Külföldön nem mindig egyszerű eldönteni, hogy helyben javíttassuk meg az autót, vagy inkább a hazaszállítást válasszuk. Egy kisebb hiba esetén a helyszíni javítás lehet a praktikusabb megoldás, komolyabb meghibásodásnál viszont hosszabb várakozással és jelentős költségekkel is számolni kell. Ha az autót egy magyarországi szervizben szeretnénk megjavíttatni, a hazaszállítás kényelmesebb megoldást jelenthet.

A biztonságos szállítás során a jármű állapotát minden esetben figyelembe kell venni. A mozgásképtelen vagy sérült autó felrakása és rögzítése különös figyelmet igényelhet. Sérült kerék, futóműhiba, elektromos kézifék vagy automata sebességváltó esetén például fontos lehet, hogy a mentést végző szakember már indulás előtt ismerje a problémát. Az autómentés nem kizárólag személyautók esetében lehet fontos. Külföldi út során furgon, kisbusz, motorkerékpár vagy más jármű is meghibásodhat, ezért a segítségkéréskor célszerű a jármű pontos típusát és lehetőség szerint a méretére vagy tömegére vonatkozó adatokat is megadni.